Försenat eller förlorat bagage

på resan

Om bagaget blir försent på utresan kan du få en schablonersättning. Här hittar du information om vad som gäller när bagaget blir försenat eller försvinner helt på resan.

Om bagaget blir försenat på resan

Du som har Stor Hemförsäkring har ett reseskydd som gäller om bagaget försenas på utresan. Ersättningen betalas ut i form av schablonersättning. Det betyder att du får en viss summa efter ett visst antal timmar oavsett vad du hade i väskan. Schablonersättningen har ett maxbelopp per väska och en maxsumma för hur mycket vi totalt betalar ut. Schablonersättningar kan betalas ut från flera håll. Har du flera reseförsäkringar, till exempel både i hemförsäkringen och genom ditt bank- eller kreditkort, kan du göra en skadeanmälan till båda bolagen.

Om ditt bagage försenas eller försvinner helt kan du få ersättning.

Försvann resväskan? Gör en anmälan direkt på flygplatsen.

Gör så här om bagaget inte kommer fram

  • Anmäl omgående på flygplatsen om ditt bagage inte kommer fram som det ska. Fyll i en PIR-rapport (Property Irregularity Report). 
  • Begränsa dina utgifter. Flygbolaget behöver inte betala ersättning för dina merkostnader om de har gjort allt som rimligen kan begäras för att undvika att ditt bagage försenas och/eller förloras.
  • Spar kvitton på de inköp du gör. Har du betalt din resa med kort och har reseförsäkring via kortföretaget vill de ha kvitton på dina inköp för att ersätta dina utlägg.